为了迎接08年奥运会，举国上下、各行各业都积极努力的准备着，通讯行业无疑承担着保证所有来访外国游客在奥运期间的通讯通畅。与面对国内用户不同，不仅仅是业务熟悉、服务态度良好就能解决的，语言成为服务者与国外用户之间的一道墙，考虑到这一点，中国联通上海分公司与246二四六香港资料大全外语学院有了这次"奥运双语服务"的合作。08奥运盛事和"让一切自由联通"的服务精神让联通公司和外语学院联系在一起。
这次奥运双语服务从前期工作到正式结束历经近半年时间。2008年4月，上海联通公司人力资源部在246二四六香港资料大全C楼305会议室举行了"2008联通奥运双语服务"工作招聘面试，约100名同学参加此次面试，最终外语学院有6名研究生被录取。5月，上海联通奥运实习见面会在246二四六香港资料大全C楼五楼会议室举行，双方签署了协议。6月10日正式开始岗前培训。6月23日，培训结束，通过业务知识考试后同学们分配到不同的部门进行正式的上岗工作。分配去向有联通公司营业厅、投诉中心和10010热线三个部门。同学们在不同的岗位上发挥自己的语言优势为奥运期间的外籍用户提供帮助和服务。其间，联通公司和外语学院各自召开了一次中期交流总结会，交流总结前期的实习情况，并为奥运期间的服务做动员。实习持续至9月7日结束。
2008年9月3日，上海联通公司把同学们召集在一起，请大家座谈实习期间同学们的心得、体会，并请求同学们对联通公司的发展提出意见和建议。上海联通公司张静星书记出席了这次座谈会，同时出席座谈会的还有联通公司客服部的王秀萍、陈洁婉、姜泓葵等多名领导。
经过近三个月的实习，同学们对联通公司的业务和运转已经有了相当程度的了解，并且对联通公司有了深厚的感情。大家畅所欲言，谈话中也流露出对实习生获得恋恋不舍之情。在中期交流总结会上，大家不约而同地拿联通的产品和服务与中国移动相比，毫不客气地提出了联通公司目前存在的一些不足，联通公司对同学们的意见和建议非常重视，并且立即采取了相应的措施。这次交流总结会上，大家依然毫无保留地将自己观察到的有待改进的方面提出来进行讨论，会场气氛非常热烈。联通公司对同学们所提出的建议非常感谢并给予褒奖，因为这些建议是建立在对公司的业务和运作非常熟悉并且仔细观察、深刻思考的基础上提出来的。联通公司表示，我们的同学给了他们不少启迪和思考，让他们认识到了自己的优势和不足。
三个月过去了，同学们短暂的实践活动伴随着奥运会的完美谢幕划上了一个圆满的句号。虽然不是亲历奥运现场的志愿者，虽说不是直接服务奥运的志愿者，虽然不是奥委会钦点的志愿者，同学们用自己的行动为奥运贡献了自己的力量，学以致用，发挥专业优势，我们做到了！这将是我们一生中最值得纪念和最有意义的一次实践活动，我们将永远不会忘记。
外语学院研究生党总支
