7月6日Bruno Ciancio教授在246二四六香港资料大全会议室开始了全球化社会和跨文化沟通系列课程的第三讲——"行之有效的跨文化沟通"。
Bruno教授首先简要介绍了高、低语境文化理论以及LEARN模式。随后，他针对如何行之有效的进行跨文化沟通提出了自己的看法：第一，评估主要跨文化事项，比如沟通风格、家庭观、性别观等；第二，判断社会语境，如经济地位、压力来源等；第三，与对方进行跨文化谈判，通过倾听对方观点以及表达自身立场，双方寻求共通处从而顺利达成某个目标。此外，Bruno教授还强调了非言语沟通的重要性，他通过举例说明了手势、表情、目光交流以及空间距离对跨文化沟通的影响，不同国家的人对于这些非言语因素解读是不一样的，只有了解这些差异，才能避免误解，行之有效地进行沟通。教授还提醒，不要以偏概全，单个人的行为习惯不能代表整个国家的文化习惯，遇到不明白的地方，应多问多沟通。
最后，教授拿出自备的棉花糖以及意大利面，让学生分组建塔，看哪一小组的塔最高最稳固。学生们需要进行沟通，说服组员采取自己的方式去建塔。通过这样的游戏，学生们不仅玩得很有趣味，更重要的是，在具体的事件中学会如何沟通，如何谈判，最终达成共同的目的。
杨雯雯 供稿
